SSL証明書の申請内容を誤ってしまった場合の対処を教えてください。

申請いただいた内容の修正はできません。 新規にて正しい情報のSSL証明書の申請を実施ください。 なお、誤った内容で申請しているSSL証明書につきましては 以下の手順にて申請の削除を実施ください。 【サイバートラスト社SSL証明書の場合】 1.SSL証明書の申請内容確認がサイバートラスト社より電話にてございます。 　その際に申請内容を誤ったため、申請を取り下げたい旨を回答くださ... 詳細表示

SSL証明書の作成/更新進捗を確認したい。

対象となるSSL証明書のベンダーへ直接お問い合わせください。 　サイバートラスト株式会社 　　【お問い合わせTOP】 　　https://www.cybertrust.ne.jp/contact/index.html 　　※サイバートラスト株式会社のURLとなるため、リンク切れの際はご容赦願います。 　　 　ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社） 　　【サポートお問い... 詳細表示

同一のコモンネーム（FQDN）で複数のサーバーを運用する場合、同じSSL証明書をサーバーに使用する事は可能ですか？

ニフクラにてSSL証明書の申請を行う場合、コモンネーム（FQDN）単位でお申し込みを行っていただきます。 同一のコモンネームを適用するサーバーでございましたら、1件のSSL証明書を用いて複数のサーバー上での使用が可能です。 なお、サイバートラスト社発行のSSL証明書を用いて、複数のサーバー上での利用をご希望の場合は、数量が「無制限」の証明書をお申し込みください。 詳細表示

有効期限が切れたSSL証明書はどのようになりますか？

有効期限が切れた日から一定期間経過後にコントロールパネル上から自動で削除されます。 有効期限が切れた日以降の課金は発生いたしません。 ジオトラスト証明書の場合のみ、削除後に失効のご案内メールが送付されます。 ・サイバートラスト株式会社：21日後自動削除 ・ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）：21日後自動削除※ 　※証明書を更新しなかった場合は自... 詳細表示

定期スキャンタスクが指定した時間から大幅に遅れて実行されました。

管理マネージャーにおいてルールアップデートが行われていた場合、以下ベンダーの公開ページにありますようにジョブ遅延が発生いたします。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1110754 ただし頻発しているようであれば、基盤ネットワークなどの他の異常も疑われますのでお問い合わせください。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラ... 詳細表示

サーバー作成直後のセキュリティ設定はどうなってますか？

ご利用のゾーン毎にセキュリティ設定が異なります。 新規にサーバーを作成する際に指定したファイアウォール設定が適用されます。 なお、ファイアウォールの設定はお客様にてコントロールパネル上で設定いただく仕様となります。 設定手順につきましてはクラウドコントロールパネルヘルプをご確認ください。 クラウドヘルプ【ファイアウォール】 ・CentOS6.x系 　iptablesは... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法を教えてください。

以下ベンダーサイトに掲載の手順にてご対応ください。https://canon-its.jp/cgi-bin/chg_email_inp.cgiご参考：仕様・機能【ウイルス・スパイウエア対策（ESET File Security for ニフクラ）】https://pfs.nifcloud.com/service/efs.htm 詳細表示

SSL証明書の更新を行った場合、サーバーまたはロードバランサーのSSLアクセラレータに設定したSSL証明書の差し替え作業が必要となるか。

必要となります。更新手続きをされた後は、お客様にてSSL証明書の差し替え作業を実施ください。自動で証明書の差し替えは行われませんので、ご注意ください。 詳細表示

ファイアウォールを外すとどうなりますか？

別途iptablesなどで設定を行っていないままでファイアウォールを外した場合、 サーバーはセキュリティ設定が施されておらず、不正侵入などの原因となり大変危険です。 ファイアウォール、またはiptablesなどでセキュリティ設定は必ず行ってください。 以下のFAQもご覧ください。 　公式FAQ【OSでファイアウォール設定を行うにはどうすればいいですか？】 　　https... 詳細表示

コントロールパネルのSSL証明書アップロード機能で、サーバーへの証明書のインストールが可能ですか？

SSL証明書アップロード機能は、アップロードされたSSL証明書の適用FQDNや有効期限などをコントロールパネル上にて確認いただき、管理にお役立ていただくための機能となります。 SSL証明書のサーバーへのアップロードやインストールについては、証明書の取得元を問わず、お客様にて作業を行っていただくものとなりますのでご了承ください。 申請法人情報の登録内容に誤りがある場合、証明... 詳細表示