【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)
2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。
ニフクラFAQ(よくあるご質問)
Windowsの起動時やパッチ適用時にOSがクラッシュする。
ニフクラ上で稼働するWindowsのサーバーにはVMware Toolsがインストールされています。 VMware Toolsの特定のバージョンにおいて、VMware Toolsに付属するWDDMドライバが ロードされるタイミングで競合が発生し、OSがクラッシュする場合がございます。 下記の回避方法を実施いただき、解消されるかご確認ください。 ●対象OS 詳細表示
やりとりがなくなり、調査着手までの時間を短縮できる場合がございます。 以下をご参考にお問い合わせいただくことをお勧めいたします。 トラブルの早期解決が期待できるお問い合わせ方法 https://pfs.nifcloud.com/inquiry/best_practice.htm VMware Toolsが動作停止していることが考えられます。 以下FAQの手順にてVMware 詳細表示
Windows Serverのイベントログに、VMware Toolsの更新に関するログが出力されていた。
Windows Server のイベントログにて以下メッセージが出力される場合がございますが、特にお客様サーバーへの影響はございません。 具体的には、お客様サーバーにインストールいただいているVMware Toolsのバージョンが既に最新であることに伴い、サーバーの再起動時に、VMware Toolsの自動アップデートが実行されなかった場合に限り出力されるログであるため、不具合ではございません 詳細表示
VMware Toolsの時刻同期はどのように動作確認・有効・無効にすれば良いですか
以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、 VMware Toolsの時刻同期を有効/無効にすることが可能です。 ◆Linux系 『時刻同期を確認する』 # vmware-toolbox-cmd timesync status Disable または Enabledが表示されます。 『時刻同期を有効にする』 # vmware-toolbox 詳細表示
Linux系サーバーにおいて、VMware Toolsの手動インストールに失敗してしまう。
参考FAQに準じてVMware Toolsのインストールを行う際に、以下メッセージ例が出力されて、異常終了してしまう事象がございます。 こちらはVMware Toolsのアンインストールが過去に試行されたサーバーを対象として発生しうる事象となります。 # ./vmware-install.pl A previous installation of VMware Tools has 詳細表示
既にサポートが終了しているOSで、VMware Toolsを最新版にした場合の挙動について教えてください。
ニフクラでは最新バージョンのVMware Toolsのご利用を推奨しておりますが、VMware Toolsの バージョンごとにサポートされるOSに制限がございます。 サポートされていないOSでのVMware Toolsの挙動につきましては、お問い合わせいただいても サポートできない場合がございますので、OSの見直しをご検討ください。 VMware Toolsのバージョンについては 詳細表示
VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。
以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、 VMware Toolsが停止している場合は起動してください。 VMware Toolsの動作確認方法 ◆コントロールパネルから確認 コントロールパネルからサーバー一覧画面を開き、確認したい対象サーバーの詳細画面から VMware Toolsのステータスがご確認いただけます。 詳細については下記ページを 詳細表示
サーバーのステータスが異常(VMware Tools異常)となっています
以下の原因が考えられます。 1. VMware Toolsが停止している VMware Toolsが動作停止していることが考えられます。 VMware Toolsのステータスをご確認ください。 ▽対処方法 公式FAQ【VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。】 {faq:73} 2. VMware Toolsのバージョンが古い 詳細表示
open-vm-tools のアップデートは、どのようにすればよいですか。
ニフクラのスタンダードイメージから作成された CentOS 7.x , Red Hat Enterprise Linux 7.x , Rocky Linux 8.x , AlmaLinux 8.x , Ubuntu 16.04 LTS 以降のサーバーをご利用の場合の open-vm-tools アップデート手順です。 ■ VMware Tools 必須バージョン VMware 詳細表示
ニフクラではVMware Tools / open-vm-tools の動作に違いはありますか?
ニフクラの全ての機能を適切に使用する上で、VMware Tools / open-vm-tools それぞれの違いはございません。 バージョン管理、バージョンアップにおいて、以下の違いがございます。 ご利用のサーバーの要件に合わせ選択ください。 自動更新の対応有無 手動更新の方法 OS VMware Tools 非対応(※1) VMware社 詳細表示
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