長時間に渡るディスク障害が発生した場合、サーバーがハングアップするなど、サーバーの稼働状態が異常となる場合があります。
ディスク障害が復旧した後も「サーバーに接続できない」「IPアドレスが取得できない」などの不具合が発生している場合は、
ニフクラのコントロールパネルでサーバーのステータスを確認し、本手順による復旧をお試しください。
本手順の構成
ステータス確認の仕方（Windows・Linux共通）
1. ニフクラのトップページより、ニフクラ コントロールパネルにログインします。
2. 「コンピューティング」＞「サーバー」の順にナビゲートし、サーバーの一覧を確認します。
3. 対象サーバーの「ステータス」欄、および「グローバル」欄、「プライベート」欄を確認します。
「ステータス」欄 → 「異常あり」になっていないか
「グローバル」欄 → 「オンライン」ステータスの場合、IPアドレスが付与されているか
「プライベート」欄 → 「オンライン」ステータスの場合、IPアドレスが付与されているか
Windows系OSの場合
【STEP1】サーバー再起動の実施
1．ニフクラ コントロールパネルにて、対象サーバーを確認し、再起動ボタンをクリックします。
2．再起動確認画面において下記の通り項目を選択し、「再起動する」のチェックボックスにチェックをいれて「OK」を押下します。
【停止オプション】強制的に停止する → チェックをはずす
【起動オプション】BIOS画面で停止する → チェックをはずす
【スクリプト】「使用しない」を選択
3．再起動されたことを確認します。
右上の「更新」ボタンをクリックし、ステータス状況が変わっているか確認します。
引き続きステータス異常が発生している場合は、【STEP2】の強制再起動をお試しください。
【STEP2】サーバー強制再起動の実施
※注意事項※ 本項目ではサーバーの再起動を強制的に行うため、データの破損等が発生する可能性があります
1．ニフクラ コントロールパネルにて、対象サーバーを確認し、再起動ボタンをクリックします。
2．再起動確認画面において下記の通り項目を選択し、「再起動する」のチェックボックスにチェックをいれて「OK」を押下します。
【停止オプション】強制的に停止する → チェックをいれる
【起動オプション】BIOS画面で停止する → チェックをはずす
【スクリプト】「使用しない」を選択
3．再起動されたことを確認します。
右上の「更新」ボタンをクリックし、ステータス状況が変わっているか確認します。
Linux系OSの場合
【STEP1】サーバー再起動の実施
1．ニフクラ コントロールパネルにて、対象サーバーを確認し、再起動ボタンをクリックします。
2．再起動確認画面において下記の通り項目を選択し、「再起動する」のチェックボックスにチェックをいれて「OK」を押下します。
【停止オプション】強制的に停止する → チェックをはずす
【起動オプション】BIOS画面で停止する → チェックをはずす
【スクリプト】「使用しない」を選択
3．再起動されたことを確認します。
右上の「更新」ボタンをクリックし、ステータス状況が変わっているか確認します。
引き続きステータス異常が発生している場合は、【STEP2】の強制再起動をお試しください。
【STEP2】サーバー強制再起動の実施
※注意事項※ 本項目ではサーバーの再起動を強制的に行うため、データの破損等が発生する可能性があります
1．ニフクラ コントロールパネルにて、対象サーバーを確認し、再起動ボタンをクリックします。
2．再起動確認画面において下記の通り項目を選択し、「再起動する」のチェックボックスにチェックをいれて「OK」を押下します。
【停止オプション】強制的に停止する → チェックをいれる
【起動オプション】BIOS画面で停止する → チェックをはずす
【スクリプト】「使用しない」を選択
3．再起動されたことを確認します。
右上の「更新」ボタンをクリックし、ステータス状況が変わっているか確認します。
引き続きステータス異常が発生している場合は、ディスク修復が必要になっていると考えられます。
【STEP3】のディスク修復をお試しください。
【STEP3】ディスク修復
1．ニフクラ コントロールパネルからニフクラ コンソールを起動し、下記コマンドにてサーバーを再起動します。
# reboot
もしくは
# shutdown -r now
2．シングルユーザモードでログインし、下記コマンドにてディスクの修復を実行します。
# fsck -y /dev/【ディスク名】 ←こちらにマウントしているディスクを指定してください。
3. 下記のコマンドを実行し、再度サーバーを再起動します。
# reboot
もしくは
# shutdown -r now
【ご参考】FAQ
コンソール機能を利用しシングルユーザーモードでログインする事は可能ですか
Linuxのrootユーザーのパスワード設定は必要ですか？