対象サーバーにてVMware Toolsが停止している可能性が考えられます。
[対処方法1]
対象サーバーにログインし再起動を実施する。

[対処方法2]
コントロールパネルより「強制停止」又は「強制再起動」を実施する。
※「強制停止」「強制再起動」は対象サーバーの電源を強制的に停止するため、

　動作に影響を及ぼす恐れがございます。
　実施の際はご了承の上で実施いただきますようお願いいたします。