■IPアドレスについて
以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので
対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。
※利用する国、地域によって必要な疎通先が異なる場合がありますので、詳細はリンク先をご参照ください。
※2021年7月13日以前からAcronisをご利用の場合
「Nagano, Japan」のIPアドレスをご確認ください。
※2021年7月14日以降からAcronisをご利用の場合
「Kanagawa, Japan」のIPアドレスをご確認ください。
※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。
※こちらの通信先については、アップデートの際に変更される可能性がございます。
■通信先のポート番号について
エージェントのインストール・アップデート時の疎通先について、
エージェントのバージョンによって通信先のポート番号が異なりますので、
以下をご確認ください。
- バージョン12.5.22410 より前：ポート443, 80
- バージョン12.5.22410 以降 ：ポート443
こちらの通信は、エージェントインストール時、エージェントインストール後ともに
外向きの通信（outbound）のみ発生します。
また、Acronis Cyber Cloud 9.0以降のエージェント（ビルド 21780以降）において、
外部通信量の削減を目的とし、特定のエージェントからパッチとアップデートをダウンロードし配布するため、
以下のポートをローカルネットワーク内で利用いたします。
（WindowsOSが対象。外部との通信では使用いたしません）
- UDP：ポート6771, 6888
- TCP：ポート18018, 18019
上記ポート開放が難しい場合、バックアップコンソールからのアップデートが失敗しますが、
インストールモジュールをダウンロードしてのアップデートは実行可能です。
ご参考：
インストールモジュールをダウンロードしてのアップデート手順
- バックアップコンソールにログインします
- 右上部の人型アイコンをクリックします
- [ダウンロード]をクリックします
- 該当のエージェントインストーラーをクリックします