• No : 590
  • 公開日時 : 2011/11/21 10:07
  • 更新日時 : 2020/05/21 14:56
  • 印刷

SSL証明書の申請から数日たちますが証明書が発行されません。

回答

『原因として考えられること1』
WHOISの情報が非公開となっている可能性が考えられます。
『対処方法1』
サイバートラスト株式会社、デジサート・ジャパン合同会社ともにWHOISの情報を元に
証明書発行の連絡をさせていただきますため、WHOIS情報の公開設定をご確認ください。

『原因として考えられること2』
帝国データバンクコードの内容が確認できない可能性が考えられます。
『対処方法2』
ご登録いただいている帝国データバンクコードの内容をご確認ください。

『原因として考えられること3』
登録情報に差異があるか、誤っている可能性が考えられます。
・申請法人情報
・証明書作成時に入力いただいた組織名などの情報
・WHOIS 情報
上記いずれかの情報が異なっているか、誤って入力された可能性があります。
『対処方法3』
帝国データバンクコードなどから連絡方法が確認できる場合は、
サイバートラスト株式会社、デジサート・ジャパン合同会社
または富士通クラウドテクノロジーズより直接お客様にご連絡いたしますので、
案内にそって手続きを行ってください。
ご連絡がない場合はニフクラサポート窓口までご連絡ください。
連絡がない場合は作成したSSL証書ベンダーへ直接お問い合わせください。

公式FAQ【SSL証明書の作成/更新進捗を確認したい。】
https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/572?site_domain=default