• No : 2734
  • 公開日時 : 2021/04/28 17:24
  • 更新日時 : 2021/07/13 10:52
  • 印刷

Acronisにてファイルレベルのリストアを行おうとすると、「マシンはオフラインになっているか、使用できません。」と表示される。

回答

「マシンはオフラインになっているか、使用できません。」と表示される場合、
利用されているエージェントが最新でない事が原因の可能性がございます。
 
エージェントをアップデートすることによって改善する可能性がございますので、
お手数をおかけしますが、以下の更新手順を参照の上、アップデート作業をお願いいたします。
 
▽ご参考
エージェントアップデートの作業手順
https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#updating-agents.html
※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。