初回バックアップ時に以下のようなエラーが表示される場合、ニフクラからAcronis側へ
ポート44445の通信が許可されていない可能性がございます。
特にニフクラ側でファイアウォールを設定されていない場合は、設定変更をお試しください。
- 「バックアップに失敗しました」
- 「クラウドストレージは一時的に使用出来ません。後でもう一度お試しください。」
- 「アクティビティが失敗しました」
- 「アクティビティ ’リカバリポイントの更新’ が失敗しました。クラウドストレージは
一時的に使用できません。後でもう一度お試しください。」
以下のFAQやKBをご参照ください。
▼公式FAQ【ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。】
▼クラウド操作方法ガイド【コンピューティング:ファイアウォール:ルールの追加】
▼疎通確認ツール
47678: Acronis Cyber Protect Cloud, Acronis Cyber Protect 15 and Acronis Cyber Backup 12.5: Connection Verification Tool
※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。
ニフクラのファイアウォールが適用されたルーターを経由する場合はファイアウォールへ
ポート44445のINルール設定が必要になります。
※ニフクラのファイアウォールの仕様として、ルーターにファイアウォールが設定されている場合、
INルールはルーターが通信を受信する場合のフィルタとして利用されます。