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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • ダウンロードしたSSHキーを紛失しました。再発行することはできますか?

    できません。 セキュリティを考慮した仕様のため、SSHキーの作成(ダウンロード時)後は弊社システム側にも残っておりません。 コンソール機能でサーバーに接続いただく際はSSHキーは不要なため、お客様にてコンソール操作を行い、SSH設定のご対応を実施ください。 クラウドヘルプ【サーバー:コンソール】 https://pfs.nifcloud.com/help/server/con... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2010/02/24 18:58
    • 更新日時:2021/01/13 11:18
  • CentOS 7.4 、Red Hat Enterprise Linux 7.4 においてゲストOSの時刻がずれる

    Red Hat社より報告されている NTPサーバとの時刻同期にオフセットが発生する不具合 [BZ#1479246] による影響となります。 kernelバージョンアップを実施するか、不具合が解消されている 新しいイメージ「CentOS 7.5」、「Red Hat Enterprise Linux 7.5」を利用ください。 【不具合に該当するニフクラ対象OS】 CentOS 7.4 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2019/02/25 19:18
    • 更新日時:2019/06/03 11:16
  • コンソールを起動すると「startup failed:」と表示され操作出来ない。

    弊社のサイトをInternet Explorerの「信頼済みサイト」に登録いただく事で解消する可能性がございます。 以下の設定追加をご検討ください。 1.InternetExplorerのメニューバーより「ツール(T)」の「インターネット オプション(O)」を選択 2.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」の「サイト(S)」を押下 3.『このWebサイトをゾーンに追加する(D):』... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2013/06/24 17:51
    • 更新日時:2019/09/24 17:55
  • サブスクリプション付のRed Hat Enterprise Linux(RHEL)バージョン5およびバージョン6を作成し、Red Hat Network(RHN) Classicへ登録したところ...

    サブスクリプション付のRHELはRHN Classicへ登録いただく事はできません。 なお、「rhn_register」コマンドを対象サーバー上で実行された場合はニフクラが提供するリポジトリサーバー(Red Hat Update Infrastructure)にyumでアクセスできなくなり、パッケージの取得ができなくなる場合がございます。 上記コマンドを実行し、yumによるパッケージ取得... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2013/09/24 19:10
    • 更新日時:2019/06/24 19:10
  • ダイレクトポートへ接続できません

    ニフクラ側で作成したサーバーにルーティングが設定されているかどうかを確認してください。 ニフクラのサーバーは通常インターネット側がデフォルトゲートウェイに設定されており、ダイレクトポートを接続いただくためには正しいルーティング設定が必要になります。 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2013/02/18 10:08
    • 更新日時:2019/06/03 11:35
  • fstabの編集を誤りサーバーにログインできない。

    コンソール機能をご利用いただくことで対処いただくことが可能です。 ◆OS上のユーザーにログインし編集を行う。  ※事前にユーザーに対しパスワードを設定いただく必要がございます。   以下のFAQもご覧ください。   公式FAQ【Linuxのrootユーザーのパスワード設定は必要ですか?】   https://faq.support.nifcloud.co... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2013/11/11 15:13
    • 更新日時:2021/01/13 11:16
  • 設定したパスワードでパターン認証が通らないのですが。

    ニフクラのパターン認証は、乱数表に表記されている数字の位置と順番をパスワードとして用いる方式となっております。 パターン認証設定時に入力いただく数字自体がパスワードとなるわけではなく、入力いただいた数字が表示されていた位置がパスワードとなります。 したがいまして、パターン認証設定時に、パスワードの一桁目の数値について、乱数表に左から1番目、上から2番目の数字を選択いただいた場合は... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2012/11/27 10:58
    • 更新日時:2019/06/14 13:30
  • コントロールパネルの表示が欠ける。ボタン操作が反映されない。

    以下の作業をお試しください。 [想定ケース1] ご利用のブラウザー設定が原因の可能性が考えられます。 [解決方法]  ・キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除を実施ください。  ・Cookieの削除を実施ください  ・セキュリティーレベルのリセットを実施ください  ・詳細設定を既定に戻してください [想定ケース2] ブラウザーにて有効になっているアドオンが原... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2012/01/20 17:40
    • 更新日時:2019/06/24 19:33
  • コントロールパネルでサーバーステータスが取得できない。またはサーバーステータスが異常となっている。

    『原因として考えられること1』 VMwareToolsが動作停止していることが考えられます。 VMwareToolsのステータスをご確認ください。 『対処方法1』 公式FAQ【VMwareToolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。】 https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/73?site_domain=default ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2011/01/13 15:32
    • 更新日時:2019/06/21 21:04
  • コントロールパネルにて「通常停止」「通常再起動」が失敗する。

    対象サーバーにてVMwareToolsが停止している可能性が考えられます。 [対処方法1] 対象サーバーにログインし再起動を実施する。 [対処方法2] コントロールパネルより「強制停止」又は「強制再起動」を実施する。 ※「強制停止」「強制再起動」は対象サーバーの電源を強制的に停止するため、動作に影響を及ぼす恐れがございます。  実施の際はご了承の上で実施いただきますようお願い... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2011/11/02 12:32
    • 更新日時:2019/06/03 11:49

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