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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • コントロールパネルの表示が欠ける。ボタン操作が反映されない。

    以下の作業をお試しください。 [想定ケース1] ご利用のブラウザー設定が原因の可能性が考えられます。 [解決方法]  ・キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除を実施ください。  ・Cookieの削除を実施ください  ・セキュリティーレベルのリセットを実施ください  ・詳細設定を既定に戻してください [想定ケース2] ブラウザーにて有効になっているアドオンが原... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2012/01/20 17:40
    • 更新日時:2019/06/24 19:33
  • Device type not supportedというエラーがログに出力されている

    利用環境がLinuxOSの32bitで、以下のファイルに該当するメッセージが出力されていることをご確認ください。 ファイル名:/var/log/messages メッセージ:TPVMLPD: Device type not supported [影響] お客様影響無し。 ログの出力が気になる方のみ[対処方法]を実施ください。 [原因] 【VMwareKB】(参考) h... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2012/03/22 14:27
    • 更新日時:2019/06/03 11:42
  • CentOS 7.4 、Red Hat Enterprise Linux 7.4 においてゲストOSの時刻がずれる

    Red Hat社より報告されている NTPサーバとの時刻同期にオフセットが発生する不具合 [BZ#1479246] による影響となります。 kernelバージョンアップを実施するか、不具合が解消されている 新しいイメージ「CentOS 7.5」、「Red Hat Enterprise Linux 7.5」を利用ください。 【不具合に該当するニフクラ対象OS】 CentOS 7.4 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2019/02/25 19:18
    • 更新日時:2019/06/03 11:16
  • SSL証明書の申請内容を誤ってしまった場合の対処を教えてください。

    申請いただいた内容の修正はできません。 新規にて正しい情報のSSL証明書の申請を実施ください。 なお、誤った内容で申請しているSSL証明書につきましては 以下の手順にて申請の削除を実施ください。 【サイバートラスト社SSL証明書の場合】 1.SSL証明書の申請内容確認がサイバートラスト社より電話にてございます。  その際に申請内容を誤ったため、申請を取り下げたい旨を回答くださ... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2013/02/06 13:24
    • 更新日時:2020/06/04 13:42
  • Linux系のOSで新しく作成したユーザーにログインできません

    アカウントを追加した際はSSH鍵の作成、公開鍵の登録作業が必要となります。 詳細は以下の手順をご覧ください。 【追加したアカウントでの、サーバーへのログイン方法】 https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/login/add_account.htm 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2010/02/24 15:43
    • 更新日時:2019/06/14 15:33
  • Windows Serverに「正規品ではありません」、または「ライセンス認証されていません」と表示が出る。

    サーバーのライセンス認証が完了していない可能性が考えられます。 本事象は以下の操作を実施してサーバーを作成した場合に発生する可能性がございます。 ・サーバーコピー ・カスタマイズイメージからサーバー作成 ・VMインポート ・その他、OSがライセンス違反と判断した場合 [原因として考えられること1] 対象のサーバー上でドメイン名の解決ができない場合に事象が発生します。... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2013/05/29 20:05
  • サブスクリプション付のRed Hat Enterprise Linux(RHEL)バージョン5およびバージョン6を作成し、Red Hat Network(RHN) Classicへ登録したところ...

    サブスクリプション付のRHELはRHN Classicへ登録いただく事はできません。 なお、「rhn_register」コマンドを対象サーバー上で実行された場合はニフクラが提供するリポジトリサーバー(Red Hat Update Infrastructure)にyumでアクセスできなくなり、パッケージの取得ができなくなる場合がございます。 上記コマンドを実行し、yumによるパッケージ取得... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2013/09/24 19:10
    • 更新日時:2019/06/24 19:10
  • ニフクラのファイアウォールグループからサーバーをはずしたが特定ポートの通信が行えない。

    OS上のソフトウェアファイアウォールの設定をご確認下さい。 ニフクラの以下のOSはデフォルトでソフトウェアファイアウォールが起動する設定となっております。 Ubuntu ⇒ ufw(iptables) Red Hat Enterprise Linux 6/CentOS 6以前 ⇒ iptables Red Hat Enterprise Linux 7/CentOS 7/Rokcy... 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2012/06/27 14:56
    • 更新日時:2021/12/02 18:50
  • 基本監視設定にてpingの疎通監視を設定後、ping 応答なしのアラートメールが届きました

    『原因として考えられること1』 サーバーのグローバルNICを取り外している可能性が考えられます。 pingによる疎通確認は対象サーバーのグローバルNICに対して行わせる疎通確認のため、サーバーのグローバルNICを取り外している場合はpingによる疎通確認機能はご利用いただけません。 ▽対処方法 サーバーのグローバルNICを有効にしてください。 『原因として考えられること2』... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2011/01/13 15:43
    • 更新日時:2019/06/24 20:09
  • Linux系のOSが起動しなくなりました

    以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 起動時に読み込まれるfstabなどの設定ファイルの編集を誤った可能性が考えられます。 [解決方法] コンソール機能にてサーバーにログインし、サーバーの起動状態をご確認ください。 [想定ケース2] fsckが実行されている可能性が考えられます。 [解決方法] fsckの実行完了までお待ちください。 fsckの実行状況をご確認... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2010/02/24 15:43
    • 更新日時:2021/01/13 11:10

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