【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)
2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。
ニフクラFAQ(よくあるご質問)
既にサポートが終了しているOSで、VMware Toolsを最新版にした場合の挙動について教えてください。
ニフクラでは最新バージョンのVMware Toolsのご利用を推奨しておりますが、VMware Toolsの バージョンごとにサポートされるOSに制限がございます。 サポートされていないOSでのVMware Toolsの挙動につきましては、お問い合わせいただいても サポートできない場合がございますので、OSの見直しをご検討ください。 VMware Toolsのバージョンについては 詳細表示
Linux系サーバーにおいて、VMware Toolsの手動インストールに失敗してしまう。
参考FAQに準じてVMware Toolsのインストールを行う際に、以下メッセージ例が出力されて、異常終了してしまう事象がございます。 こちらはVMware Toolsのアンインストールが過去に試行されたサーバーを対象として発生しうる事象となります。 # ./vmware-install.pl A previous installation of VMware Tools has 詳細表示
VMware Toolsの時刻同期はどのように動作確認・有効・無効にすれば良いですか
以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、 VMware Toolsの時刻同期を有効/無効にすることが可能です。 ◆Linux系 『時刻同期を確認する』 # vmware-toolbox-cmd timesync status Disable または Enabledが表示されます。 『時刻同期を有効にする』 # vmware-toolbox 詳細表示
Windows Serverのイベントログに、VMware Toolsの更新に関するログが出力されていた。
Windows Server のイベントログにて以下メッセージが出力される場合がございますが、特にお客様サーバーへの影響はございません。 具体的には、お客様サーバーにインストールいただいているVMware Toolsのバージョンが既に最新であることに伴い、サーバーの再起動時に、VMware Toolsの自動アップデートが実行されなかった場合に限り出力されるログであるため、不具合ではございません 詳細表示
やりとりがなくなり、調査着手までの時間を短縮できる場合がございます。 以下をご参考にお問い合わせいただくことをお勧めいたします。 トラブルの早期解決が期待できるお問い合わせ方法 https://pfs.nifcloud.com/inquiry/best_practice.htm VMware Toolsが動作停止していることが考えられます。 以下FAQの手順にてVMware 詳細表示
Windowsの起動時やパッチ適用時にOSがクラッシュする。
ニフクラ上で稼働するWindowsのサーバーにはVMware Toolsがインストールされています。 VMware Toolsの特定のバージョンにおいて、VMware Toolsに付属するWDDMドライバが ロードされるタイミングで競合が発生し、OSがクラッシュする場合がございます。 下記の回避方法を実施いただき、解消されるかご確認ください。 ●対象OS 詳細表示
お客様にてNTPの設定を実施いただくことで可能です。 NTPの設定につきましてはOS上の設定となるため、お客様にて調査、設定を実施いただきますよう お願いいたします。 注意事項: NTPによる時刻同期を実施いただく際は、ニフクラ上のサーバーで起動しているVMware Toolsによる 時刻同期設定を「disable」に変更いただくことを推奨いたします。 VMware Toolsに 詳細表示
パフォーマンスチャートの値が0となっている時間がありますが、原因を教えて下さい。
原因として考えられること1 仮想サーバの情報はVMware Toolsが起動していないと「0」と表示されることがあります。 ▽対処方法 VMware Toolsが起動していない場合、以下のリンクを参考に、VMware Toolsを起動してください。 リンク:公式FAQ【VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすればよいですか。】 {faq:73} 原因とし 詳細表示
以下のURLに禁止事項を掲載しております。 【ニフクラ 禁止事項】 https://pfs.nifcloud.com/service/rule.htm なお、以下の設定を行った場合、サーバーへのログイン不可ならびに正常に動作しない場合がございます。 ・VMware Tools/open-vm-toolsの削除、および同一機能を有するモジュールの追加 ・IPアドレスの設定 詳細表示
Device type not supportedというエラーがログに出力されている
) http://kb.vmware.com/selfservice/micrites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2001254 ※VMware社のURLとなるため、リンク切れの際はご容赦願います。 [対処方法実行時の影響] 無し。 [対処方法] VMware Toolsより起動されるTPVMLPDサービスを起動し 詳細表示
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